Reklamation

 
Angebot nicht mehr da, Preis falsch, Garantie abgelehnt? Nach langer Zurückhaltung tragen die Deutschen wieder mehr Geld in die Geschäfte. Dankt ihnen der Einzelhandel mit Extraservice? Nein, im Gegenteil – oft ...
Muss man einen Gutschein akzeptieren, wenn sich die Naht der Bluse auflöst? Oder drei Reparaturen am kaputten DVD- Player abwarten? Beim Einkauf ist der Kunde König. Aber danach? Beim Umtausch ...