Wenn Kunden, Kunden beraten
Preisvergleiche, Tests und Erfahrungsberichte: Spezielle Internetplattformen helfen, beim Online-Shopping den Überblick zu behalten
Das beste Angebot finden, Informationen suchen und schließlich per Mausklick kaufen oder ersteigern: Das Internet ist längst zu einem großen und eigenständigen Marktplatz geworden. Was allerdings oftmals fehlt: kompetente Beratung vom Verkäufer oder der entscheidende Rat von einem vertrauenswürdigen Freund, der sich auskennt. Wie viel Megapixel braucht meine Kamera eigentlich, läuft die Waschmaschine wirklich so leise, oder taugt das Sonderangebot auch was?
Abhilfe schaffen Plattformen wie dooyoo.de oder ciao.de, auch bei amazon.de werden nicht nur Bücher beurteilt. Bei diesen Portalen findet der Unentschlossene zusätzlich eine Fülle von Testberichten zu den unterschiedlichsten Produkten, von Kühlschrank bis Kinderspielzeug. Der Vorteil: Geschrieben wurden sie von dem Nutzer, nachdem sie die Produkte ausprobiert haben. Die Empfehlung einer bestimmten Gesichtsmaske beispielsweise dürfte also ebenso gut sein wie der Tipp der besten Freundin.
Achten Sie auch auf versteckte Kosten
Mit einer so genannten Preissuchmaschine ermitteln Sie anschließend fix den günstigsten Preis für Ihre Wunschprodukte. Doch Achtung: Prüfen Sie immer, ob die Angebote auch schon alle fälligen Beträge (Mehrwertsteuer, Versandkosten) beinhalten. Sonst kann es teuer werden.
Auf Seiten wie dooyoo.de oder idealo.de wird Kunden zusätzlich die Möglichkeit geboten, die Seriosität und den Service der Internetshops zu bewerten. Besonders empfehlenswert: dooyoo.de, denn hier erhalten Sie Beratung, Preissuche und Shopbewertung aus einer Hand.
Kundenmeinungen im Internet ersetzen immer öfter den Rat von Freunden oder Familie. Meinungen von Verbrauchern für Verbraucher erfreuen sich wachsender Bedeutung. Somit wird der Kreis von Leuten, die bei Kaufentscheidungen weiterhelfen können immer größer und die Käufer haben Zugang zu zusätzlichen Informationen. Gerade die Shop- Bewertungen bei uns auf http://www.ciao.de/ bieten Käufern einen Anhaltspunkt wie zuverlässig bestimmte Produktanbieter und Online-Shops tatsächlich sind. So wird das Einkaufen für Euch, die Nutzer, sicherer. Schließlich ist die größte Sorge bei einem Onlinekauf wohl nach wie vor, selbst Geld zu bezahlen und anschließen keine Ware zu bekommen oder aber vom erstandenen Produkt enttäuscht zu sein.
Für sicheres Shoppen im Netz haltet Euch zudem an folgende Punkte:
1. Antwortet nie auf E- Mails, die von Euch Konto-, Benutzerinformationen oder Passwörter verlangen
2. Achtet beim Zahlungsvorgang darauf, dass er über verschlüsselte Sites abgewickelt wird (zu erkennen am zusätzlichen s in der Webadresse, also: „https“) oder nutzt Dienste wie PayPal
3.Zudem solltet ihr Euren Computer mit Hilfe von Anti-Viren-Programmen und Firewalls schützen um unerwünschten Zugriff zu verhindern
Einen Blogbeitrag zum Thema sichere Shoppen im Internet und zu anderen Themen rund um Kundenbewertungen und User Generated Content findet ihr hier:
http://socialmedia.ciao.de/2010/02/tipps-f%C3%BCr-sicheres-internetshopping.html